Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
In unserem Weingeschäft möchten wir, dass Sie jedes Glas Wein genießen, das Sie bei uns gekauft haben. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen eine unkomplizierte Rückerstattungsrichtlinie an. Sie haben die Möglichkeit, innerhalb von 30 Tagen nach dem Bestelldatum eine Rückerstattung zu erhalten, die jedoch abzüglich der Versandkosten erfolgt. Bestellungen, die älter als 30 Tage sind, sind von dieser Rückerstattungsrichtlinie ausgeschlossen. Bitte beachten Sie, dass Großhandelsbestellungen und Käufe bei Drittanbietern ebenfalls nicht unter diese Regelung fallen.
Rückgabebedingungen
Aufgrund der Art und Beschaffenheit unserer Produkte, die oft verderblich sind, akzeptieren wir keine Rückgaben oder Umtausch. Falls jedoch Ihre Bestellung aufgrund eines Problems mit dem Versanddienstleister an uns zurückgeschickt wird, bieten wir Ihnen eine vollständige Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode an. Rückerstattungen können nicht auf eine alternative Zahlungsmethode ausgeführt werden. Dies kann bis zu 10 Werktage in Anspruch nehmen, abhängig von Ihrer Bank.
Beschädigte oder Falsche Artikel
Falls Sie beschädigte Produkte oder einen falschen Artikel erhalten haben, bitten wir Sie, uns umgehend zu kontaktieren. Schäden oder Versandprobleme müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf gemeldet werden, damit wir die notwendigen Schritte einleiten können. Wir möchten sicherstellen, dass Sie den richtigen Artikel in einwandfreiem Zustand erhalten.